抖音商家发错货不给返运费怎么办
杭州余杭法律咨询
2025-05-09
抖音商家发错货应返运费,不返可维权。根据《消费者权益保护法》,商家发错货需承担相应责任,包括退换货及运费。若商家拒绝,消费者有权投诉并要求赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不返运费,需维权。1. 协商:与商家沟通,要求返运费或换货,保留聊天记录作为证据。2. 投诉:向抖音平台客服投诉,说明情况并提供证据,请求平台介入。3. 诉讼:若前两步无效,可准备相关证据材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货不返运费,可协商、投诉或诉讼解决。首先尝试与商家友好协商;协商无果则向平台投诉,请求介入处理;若仍无法解决,可考虑通过法律途径诉讼维权。选择方式时需考虑效率、成本及个人情况。
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