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某某商家被投诉怎么办

吴亮律师2025-09-13杭州余杭法律咨询

抖音小店商家被投诉应积极应对处理。依据《消费者权益保护法》,商家需配合调查,及时处理投诉,否则可能面临处罚,影响店铺信誉及经营。若投诉处理不当,可能导致店铺被封禁,造成重大经济损失。
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抖音小店被投诉需应对。具体操作:1. 网店问题,先联系平台客服,说明情况,配合处理;2. 实体店被投诉,向公司反馈并积极配合调查,或拨打12315寻求帮助;3. 个体户直接拨打12315投诉,按流程提交证据,等待处理结果。确保及时响应,维护店铺权益。
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抖音小店商家被投诉,常见处理方式有投诉网络客服、公司或12315。选择处理方式时,需根据投诉来源和性质决定。网店问题先找网络客服;实体店问题可向公司或12315投诉;个体户则直接12315投诉,以确保问题得到快速有效解决。

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