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抖音购物拒收商品,是否可以申请退款?

吴亮律师2025-08-08杭州余杭法律咨询

抖音购物拒收商品通常可申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货退款,但部分特定商品如定作、鲜活易腐、数字化商品等可能不适用。不及时处理可能导致权益受损,错过退款时效。
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抖音购物拒收后,常见处理方式为投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,协商无果可向行政部门投诉;仍无法解决则考虑仲裁或提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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抖音拒收可退款。操作如下:1.先与商家沟通,说明拒收原因并申请退款;2.商家拒绝时,向平台或消费者协会投诉,提供购物凭证;3.若投诉无果,考虑通过法律途径解决,如仲裁或起诉,注意保留证据。

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